Qualitätsmanagement: LÖWEN jetzt zertifiziert 

LÖWEN ENTERTAINMENT erhält vom TÜV Süd das Siegel für Qualität mit System. Der Binger Hersteller wurde damit für die wirksame Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems nach DIN ISO 9001:2008 vom TÜV SÜD Management Service, ein Unternehmen der TÜV SÜD, ausgezeichnet.

Im Rahmen der Einführung des Qualitätsmanagement-Systems nach DIN ISO 9001:2008 kamen bei LÖWEN alle Prozesse, Schnittstellen und Abläufe auf den Prüfstand. Dass nun bei LÖWEN das Qualitätsmanagement-System wirksam umgesetzt wird, bestätigt der TÜV SÜD jetzt mit Brief und Siegel.

Unabhängig von Tagesform oder Zufällen wird LÖWEN-Kunden durch das gelebte Qualitätsmanagement-System eine Leistung auf gleich bleibend hohem Niveau geboten. Ein Beispiel für die vielen Optimierungen durch das Qualitätsmanagement-System ist die Definition und Abbildung aller kundenbezogenen Prozesse sowie die klare Zuordnung der entsprechenden Verantwortlichkeiten im Unternehmen.

„Strategisches Ziel beim Aufbau unseres Qualitätsmanagement-Systems ist die optimale Betreuung unserer Kunden sowie eine noch stärkere Unternehmensleistung insgesamt“, erklärt LÖWEN-Geschäftsführer Christian Arras. „Beides erhöht die Kundenbindung“.

„Die Zertifizierung entspricht einem geprüften Qualitätssiegel. LÖWEN hat sich damit verpflichtet, das Management, die Unternehmensprozesse, die Produkte, Dienstleistungen und damit die Kundenzufriedenheit stetig weiter zu optimieren. Dieser kontinuierliche Verbesserungsprozess ist ein umfassender Ansatz, der das gesamte Unternehmen einbezieht. Dadurch steigen auch die Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter“, so LÖWEN-Werksleiter Raymund Eckes, der das Zertifizierungsprojekt verantwortet.

Feierliche Übergabe
Das Zertifikat wurde der Geschäftsführung am 27. November von Jürgen Stürmer, Sales Manager TÜV SÜD Management Service, im Rahmen einer kleinen Feierstunde überreicht. Gleichzeitig wurden dabei auch Projektleiter Raymund Eckes sowie die sechs Teilprojektleiter und deren Mitarbeiter für ihre engagierte und erfolgreiche Arbeit geehrt. „Der schnelle und reibungslose Prozess bis zur erfolgreichen Zertifizierung hat gezeigt, wie engagiert ein aus allen Bereichen des Unternehmens zusammengesetztes Team arbeitet, wenn das gemeinsame Ziel alle motiviert und das Unternehmen zum Nutzen des Kunden voran bringt“, so Christian Arras.