Formel 4.1 erfolgreich gestartet
Bingen, im Juli 2010. Die Umsetzung der Anschlusszulassung nach TR 4.1 ist überaus erfolgreich angelaufen. Denn vom 12. bis 16. Juli fanden in allen Vertriebs- und Serviceniederlassungen der beiden Hersteller LÖWEN und CROWN entsprechende Boxenstops statt, deren zentrales Thema die bevorstehende Anschlusszulassung für alle Multigamer der beiden NOVOMATIC-Tochterunternehmen war.
„Die Besucherresonanz war gewohnt erstklassig“, freut sich Christopher Röricht, Leiter Marketing und Produktmanagement bei LÖWEN. „Besonders gut aufgenommen wurde von unseren Kunden, dass die Veranstaltung über eine volle Woche angeboten wurde und sich nicht nur auf einen bestimmten Tag konzentrierte“, so Christopher Röricht weiter. Denn dieses Vorgehen hatte für Automatenunternehmer und deren Mitarbeiter den großen Vorteil, dass man zeitlich flexibel planen und bei Bedarf auch ein weiteres Mal einen Boxenstop einlegen konnte.
Anschlusszulassung im Fokus
Im Mittelpunkt des Besucherinteresses stand erwartungsgemäß die Anschlusszulassung mit ihren tollen neuen Spielpaketen. Entsprechend groß war der Andrang an den Geräten, denn wer wollte nicht einmal sehen, wie die Lieblingsspiele seiner Spielgäste nach der neuen technischen Richtlinie umgesetzt wurden. „Das Warten hat sich gelohnt“, war die praktisch einhellige Meinung aller derjenigen Gäste, die an einer NOVO SUPERSTAR Selection schon einmal einen Blick in die nahe 4.1-Zukunft riskierten. Die Vorfreude auf die neuen Spielpakete sowie die heitere und gelöste Stimmung mit Leckereien vom Grill, kühlen Getränken bei sommerlichen Temperaturen und spannenden wie informativen Branchen-gesprächen sorgte dafür, dass fast schon Gartenparty-Atmosphäre aufkam.
Weiterhin war die logistische und administrative Umsetzung der eigentlichen Installation der Anschlusszulassung vor Ort in den Konzessionen das zweite große Gesprächsthema für die Automatenkaufleute. „Mit Beginn der Boxenstops war die Hotline des von uns für die Installation beauftragten Dienstleisters Profectis gut ausgelastet“, erklärt Oliver Bagus, Projektverantwortlicher bei LÖWEN und Leiter Supply Chain Management. „Schon jetzt liegt eine erfreulich hohe Anzahl von eingegangenen Geräte- und Standortlisten der Kunden vor“.
Profectis ruft innerhalb weniger Tage nach Eingang dieser Informationen die betreffenden Kunden zur Terminvereinbarung zurück. Oliver Bagus verspricht, „dass alle Kunden, die ihre Geräteinformationen bereits übermittelt haben, rechtzeitig von Profetis kontaktiert werden.“ Auch aus diesem Grunde wurde die Hotline in Folge der sehr gut besuchten Boxenstops bereits auf rund 20 Mitarbeiter verstärkt.
Gefragte Beratung zur Kostenoptimierung
Auch ein drittes Thema beherrschte die Gespräche zwischen den LÖWEN-Mitarbeitern und ihren vielen Gästen. Dabei ging es um die Kosten der Installationspauschalen sowie um deren Gestaltungsmöglichkeiten.
„Hier kommt es in der Regel auf die Betrachtung des Einzelfalles an, denn es bieten sich vielfältige Möglichkeiten, die entstehenden Kosten zu optimieren“, weiß LÖWEN Vertriebsdirektor Andreas Hingerl. Dabei geht es über die Nutzung von Frühbucherrabatten sowie die Einlösung verschiedener Optionsscheine und LÖWEN Credit Points bis hin zum geschickten Timing der Geräteüberprüfung nach §7 SpielV. Der Vertriebsdirektor empfiehlt den Automatenkaufleuten, das Beratungsgespräch mit ihrem zuständigen Gebietsverkaufsleiter zu suchen, denn so lassen sich in den meisten Fällen die Kosten für die Installationspauschalen signifikant reduzieren.
„Die Boxenstops waren ein gelungener Auftakt für die kommenden Wochen und Monate, die ganz im Zeichen der Umrüstung auf die neue Anschlusszulassung stehen werden“, fasst Christopher Röricht zusammen.
